Potresti aver sentito le lettere "AI" o "Tecnologia AI" utilizzate frequentemente nei media. Dall'apertura del telefono con Face ID all'interazione con i chatbot per risolvere un problema, l'uso della tecnologia AI è in aumento. Ma è solo una parola d’ordine? O sarà qualcosa che cambierà per sempre aspetti della vita? Questo Articolo del Centro conoscenze approfondirà cos'è l'intelligenza artificiale, come si svilupperà e i pro e i contro dell'intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio di animali domestici.

Per prima cosa, cos’è l’intelligenza artificiale? AI è l’abbreviazione di Intelligenza Artificiale. Secondo il Dizionario di Oxford, l'intelligenza artificiale è definita come la teoria e lo sviluppo di sistemi informatici in grado di svolgere compiti che normalmente richiedono l'intelligenza umana, come la percezione visiva, il riconoscimento vocale, il processo decisionale e la traduzione tra lingue. Sebbene l’intelligenza artificiale esista già da un po’ di tempo, i recenti progressi nella tecnologia e nei dati hanno fatto sì che i tecnici dell’intelligenza artificiale possano costruire sistemi in grado di completare compiti complessi.

L’intelligenza artificiale si svilupperà nel tempo, non solo per gli esseri umani a livello personale, ma anche per le aziende. Le aziende utilizzano l’intelligenza artificiale più frequentemente di quanto pensi. Dal marketing al servizio clienti e alla progettazione del prodotto, le possibilità sono infinite. Ma come possono i rivenditori di animali utilizzare l’intelligenza artificiale? E quali sono i pro e i contro dell’intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio di animali domestici?

Conosciamo tradizionalmente i rivenditori di animali domestici perché offrono un'esperienza di acquisto unica, sono ben informati sui loro prodotti, comprendono le esigenze degli animali domestici e molto altro ancora. Molti rivenditori di animali domestici potrebbero chiedersi se l’intelligenza artificiale possa aiutarli a migliorare l’offerta ai propri clienti. Questa sezione dell'articolo esamina in che modo l'intelligenza artificiale può avvantaggiare i rivenditori di animali domestici.

Inizialmente, per alcune tecnologie di intelligenza artificiale, l’implementazione può essere costosa. Tuttavia, nel tempo si possono ottenere molti vantaggi in termini di risparmio sui costi. Come discusso in precedenza, se hai un'attività più efficiente, in definitiva puoi soddisfare le esigenze dei tuoi clienti in modo più efficace. Per molti negozi di animali, stabilire un budget e spendere saggiamente è la chiave del successo. Spesso, per promuovere l'offerta dei loro negozi, i rivenditori di animali assumono fotografi professionisti, grafici e animatori. Ciò può comportare un costo e talvolta non avere l’effetto desiderato inizialmente previsto. Con l'intelligenza artificiale, ora è possibile creare immagini e risorse fornendo le tue esigenze. L'intelligenza artificiale creerà quindi foto adatte in base alle tue parole chiave per supportare il tuo materiale promozionale, sia fisicamente che online. Una soluzione vantaggiosa per i rivenditori di animali che desiderano risparmiare denaro.

Tutte le aziende genereranno dati indipendentemente dalle dimensioni. Le grandi aziende assumono analisti di dati per fornire informazioni preziose e identificare le aree di miglioramento. Tuttavia, con la crescente presenza dell’intelligenza artificiale, stiamo vedendo aziende più grandi utilizzare l’intelligenza artificiale per assistersi.

Per molti negozi di animali, assumere analisti di dati non è un'opzione a causa dei costi significativi che ne derivano. Attualmente, molti proprietari di negozi di animali identificano le tendenze del mercato leggendo le riviste di settore. Con la crescente presenza dell’intelligenza artificiale, i rivenditori di animali domestici possono utilizzarla per analizzare i propri dati e aiutare con previsioni e previsioni.

Come hai letto, l’intelligenza artificiale offre molti vantaggi nella vendita al dettaglio di animali domestici. Ma ci sono anche dei rischi quando si cerca di utilizzare la tecnologia. Questa sezione si concentrerà sulle sfide dell’intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio di animali domestici.

Costruire una buona identità di marca gioca un ruolo significativo nel differenziare la tua attività dalla concorrenza sul mercato. Rappresenta visivamente i valori fondamentali e comunica l'essenza del marchio del negozio di animali. Molti rivenditori di animali domestici utilizzano l’intelligenza artificiale per supportare i contenuti sui loro siti Web, social media, e-mail e newsletter. Ciò può essere utile perché può aiutare a migliorare la velocità con cui viene creato il contenuto. Tuttavia, l’intelligenza artificiale si basa sui dati per i contenuti, il che significa che il tono di voce e l’identità del marchio possono perdersi rapidamente. Come rivenditore di animali domestici, vuoi che i clienti si connettano con il tuo marchio e avere molti prodotti generati dall'intelligenza artificiale può scoraggiarli. Secondo una piattaforma di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale chiamata Tidio, solo il 36.9% dei lettori era convinto che il testo generato dall'intelligenza artificiale fosse stato creato da un essere umano. Ciò dimostra che c’è ancora molta strada da fare prima che possa conquistare la fiducia della gente.

Una grande preoccupazione per molti riguardo all’uso dell’intelligenza artificiale è l’etica. Come evidenziato in questo articolo, l’intelligenza artificiale si basa sui dati per funzionare; questo a volte può includere i dettagli personali delle persone archiviate. Inoltre, ci sono preoccupazioni etiche legate alla natura dei contenuti creati dall’intelligenza artificiale e ai dati che estrae. Abbiamo sempre fatto affidamento sul fatto che gli esseri umani usassero il loro giudizio in merito alla privacy. L’intelligenza artificiale, d’altro canto, potrebbe vedere semplicemente contenuti da pubblicare senza considerare le eventuali implicazioni che potrebbero verificarsi. L’intelligenza artificiale non si occupa della protezione dei dati delle persone, ma solo dell’utilizzo dei dati per svolgere un compito. Per quanto riguarda i rivenditori di animali domestici che desiderano implementare l’intelligenza artificiale, la privacy dei dati dei clienti è fondamentale.

In sintesi, l’intelligenza artificiale si svilupperà nella società moderna. Che tu ci creda o no, utilizziamo già l’intelligenza artificiale più di quanto pensiamo, dall’apertura del telefono con Face ID all’interazione con i chatbot per risolvere un problema. Anche Spotify, Amazon e Netflix utilizzano ampiamente l'intelligenza artificiale per aiutare con la ricerca o con consigli personalizzati. L’intelligenza artificiale si svilupperà solo nel tempo, non solo per gli esseri umani a livello personale ma anche per le aziende.

I rivenditori di animali domestici possono utilizzare l’intelligenza artificiale in diversi modi nella gestione quotidiana dell’attività.

In primo luogo, l’intelligenza artificiale rappresenta un’eccellente opportunità per migliorare l’efficienza perché può svolgere un compito specifico molto più velocemente di un essere umano. In secondo luogo, l’intelligenza artificiale può far risparmiare sui costi per i rivenditori di animali a lungo termine perché possono ridurre al minimo la quantità di lavoro che esternalizzano a fotografi, grafici, scrittori di blog, ecc. Inoltre, l’intelligenza artificiale è ottima per la creazione di contenuti. Molti rivenditori di animali hanno blog sui loro siti web o sui social media; se hai bisogno di idee, questo può essere utile. Senza dubbio, un altro vantaggio dell’intelligenza artificiale è identificare le tendenze del mercato. I rivenditori di animali domestici possono utilizzare l’intelligenza artificiale per monitorare se c’è stato un aumento delle vendite e applicare strumenti efficaci di gestione delle scorte.

Sebbene l’intelligenza artificiale presenti molti vantaggi, ci sono anche alcuni svantaggi di cui i rivenditori di animali domestici dovrebbero essere consapevoli.

Quando si tratta di produrre contenuti, può essere molto robotico e manca di autenticità ed emozione. Questa è una considerazione importante per i rivenditori di animali domestici perché costruire una comunità è una parte importante dell’esperienza di acquisto. La perdita dell’identità del marchio è un’altra sfida perché l’intelligenza artificiale fa affidamento sui dati per i contenuti, il che significa che i clienti potrebbero avere difficoltà a connettersi con il tuo marchio senza emozioni. Alcuni analisti ritengono che l’intelligenza artificiale porterà a cambiamenti nei ruoli lavorativi; questo potrebbe essere vero per i negozi di animali che desiderano implementare casse self-service invece di un addetto alla cassa. Infine, molte preoccupazioni etiche circondano l’IA, principalmente per quanto riguarda l’archiviazione dei dati e il modo in cui questi vengono utilizzati per creare contenuti AI.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 luglio). Test uomo vs intelligenza artificiale: possiamo più distinguere la differenza? Estratto da Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/