
Con l'aumento del numero di vie in cui le persone possono acquistare i propri animali domestici, i negozi di animali devono trovare modi efficaci per aumentare la consapevolezza del marchio, fidelizzare i clienti e acquisirne di nuovi. Pianificare una campagna di marketing per il tuo negozio di animali è un ottimo modo per farlo. Una campagna di marketing può essere condotta sia in negozio che online. Le campagne di marketing in negozio indirizzano il traffico verso il negozio e aumentano le vendite attraverso risorse come segnaletica e materiali stampati. Le campagne di marketing online promuovono prodotti e servizi tramite piattaforme digitali come i social media. Tuttavia, i due possono lavorare mano nella mano e, se utilizzati correttamente, possono aiutare un'azienda a sviluppare le proprie vendite.
Questo articolo si concentrerà sulla pianificazione di una campagna di marketing di successo per il tuo negozio di animali. Con informazioni su come identificare gli obiettivi di una campagna, in che modo il budget è un fattore cruciale e perché il pubblico di destinazione e la messaggistica determineranno il successo della tua campagna. Inoltre, suggerimenti su come implementare la tua campagna di marketing e misurare i risultati.
Lo scopo e gli obiettivi della tua campagna
All'inizio di qualsiasi campagna di marketing, è necessario identificare lo scopo. Senza questo, la tua campagna potrebbe non ottenere i risultati desiderati e perdersi. Perché vorresti eseguire la campagna? Cosa vorresti realizzare per il tuo pet shop? Di seguito sono riportate alcune semplici idee che potresti avere per il tuo negozio di animali per costruire le basi della tua campagna.
- Aumenta la notorietà del marchio del tuo negozio di animali
- Aumentare la spesa media per cliente nel tuo negozio
- Genera più vendite di un prodotto o tipo di prodotto specifico
- Costruisci la tua base di clienti
- Pubblicizza un evento imminente nel tuo negozio
- Sviluppa la tua presenza sui social media
Sebbene basilari, questi sono solo alcuni elementi fondamentali per pianificare una campagna di marketing per il tuo negozio di animali. Quando inizi a sviluppare la tua campagna, devi fissare degli obiettivi. Questo differisce dallo scopo della tua campagna perché gli obiettivi sono più specifici. Un metodo standard per impostare un obiettivo è attraverso una strategia di obiettivi SMART. Questo sta per Specifico, misurabile, realizzabile, pertinente e limitato nel tempo e consente alle aziende di creare, monitorare e raggiungere obiettivi.
bilancio
Una volta deciso lo scopo e gli obiettivi, è il momento di rivedere le tue finanze e concordare la tua spesa. La definizione del budget gioca un ruolo fondamentale in una campagna, quindi è necessario pensare saggiamente a quali attività avranno i migliori rendimenti per la tua campagna. È molto facile spendere soldi in diverse vie di marketing, il che potrebbe ostacolare il successo della campagna, quindi come negozio di animali, è meglio concentrarsi su alcune con una campagna. Ad esempio, è facile spendere troppo per il numero di volantini e materiali del tuo negozio. In alternativa, pagare per la pubblicità pay-per-click può consumare rapidamente il tuo budget se si tratta di una campagna di marketing digitale.
Destinatari
Per molte aziende, comprendere il proprio pubblico di destinazione può essere difficile in quanto esiste una varietà di tipi di clienti che potrebbero essere venduti. Pertanto, quando pianifichi la tua campagna di marketing, devi conoscere il tuo pubblico di destinazione. Avere personaggi target (un profilo immaginario di una persona che rappresenta il tuo pubblico di destinazione, basato su caratteristiche specifiche) per il tuo negozio di animali è un metodo eccellente per scoprire il tuo pubblico di destinazione.
Quando si tratta del pubblico di destinazione della tua campagna di marketing, il primo passo è capire a quale fase del percorso dell'acquirente si rivolge la tua campagna. Stai cercando di portare nuovi clienti? O vuoi ottenere informazioni dai tuoi clienti esistenti? La campagna del tuo brand verrà riconosciuta? O stai introducendo del tutto una nuova identità? Queste domande influenzeranno il tuo messaggio di marketing, che cambierà a seconda che il tuo pubblico di destinazione sia nella fase di consapevolezza, considerazione o decisione. Anche se la tua campagna può soddisfare un certo numero di destinatari, è fondamentale che tu abbia in mente un pubblico specifico.

Costruire il tuo pubblico di destinazione
Per aiutare a costruire i tuoi personaggi target, devi capire i loro interessi e punti di contatto. Ad esempio, per il proprietario di un negozio di animali, poniti domande come:
- Che tipo di contenuto attirerà l'attenzione del mio pubblico?
- Si impegnano meglio con determinate vie di informazione, come volantini o social media?
- Che tipo di problemi hanno che il tuo prodotto, servizio o marchio potrebbe risolvere?
- Qual è il loro reddito e possono permettersi il tuo prodotto o servizio?
Restringere il tuo pubblico di destinazione in questo modo porterà i migliori risultati a un costo inferiore per la tua campagna. Un esempio di pubblico di destinazione per una campagna in cui stai tentando di convertire un cliente da una marca di cibo per cani alla tua marca di cibo per cani potrebbe essere:
- I proprietari di cani di età compresa tra 21 e 45 anni che vivono vicino al tuo negozio hanno acquistato un prodotto di marca premium nell'ultimo mese.
Il messaggio della tua campagna
È tempo di essere creativi e pianificare i messaggi per la tua campagna di marketing. Questo è un grosso problema perché attirerà i clienti nel tuo negozio di animali. La messaggistica deve concentrarsi sul cliente e soddisfare le sue esigenze per essere efficace. Assicurati di conoscere il problema del tuo cliente e che il tuo messaggio abbia un percorso chiaro verso la soluzione.
Il messaggio della tua campagna deve anche innescare una risposta emotiva da parte dei tuoi clienti. Che ci crediate o no, il 95% delle decisioni di acquisto avviene nel subconscio, secondo il professore di Harvard Gerald Zaltman.

Creare una connessione emotiva nella tua messaggistica è fondamentale per attirare le persone nel tuo negozio, soprattutto quando la persona media è suscettibile di vedere da 4,000 a 10,000 annunci al giorno. Il tuo brand deve distinguersi!
In termini di messaggistica della campagna di marketing del tuo negozio di animali, devi assicurarti che sia coerente in negozio e digitale, altrimenti i tuoi clienti potrebbero confondersi.
Metodi per raggiungere i tuoi clienti
La scelta dei metodi corretti in cui verrà eseguita la tua campagna di marketing sarà dettata da tutti i punti sollevati in questo articolo. Quale metodo è più probabile che il tuo pubblico di destinazione utilizzi e sia suscettibile alla tua campagna? Quanto del tuo budget spenderai per ciascun metodo?
Nella società moderna, ci sono molte strade che i negozi di animali possono utilizzare come parte della loro campagna di marketing, quindi è essenziale utilizzare solo alcuni metodi. Come negozio di animali, potresti voler utilizzare i seguenti canali per una campagna in negozio che promuove un prodotto nuovo di zecca.
Materiale promozionale
L'utilizzo di materiali promozionali come volantini e poster è uno strumento eccellente per una campagna di marketing in negozio. Materiali come questo rendono il tuo negozio visivamente accattivante e forniscono ai tuoi clienti preziose informazioni sui tuoi prodotti. Questi materiali possono fare la differenza tra un cliente che acquista o meno i tuoi prodotti. Tuttavia, uno svantaggio dell'utilizzo di questa forma di comunicazione come parte della tua campagna di marketing è che i clienti tendono a visualizzare le informazioni solo una volta e poi a eliminarle, il che può rivelarsi costoso se non porta a vendite.

Posta diretta

Questo è un altro metodo fantastico per la tua campagna di marketing e per promuovere un nuovo prodotto. Questa forma di comunicazione prevede l'invio del tuo materiale promozionale direttamente all'indirizzo del cliente per suscitare interesse nei tuoi prodotti. Un vantaggio dell'utilizzo di questo come parte della tua campagna di marketing è che è altamente mirato in modo da poterti rivolgere a clienti specifici con questo. Inoltre, la posta diretta è tangibile ed è più probabile che i clienti prendano nota della posta fisica piuttosto che di un'e-mail che potrebbe finire nella cartella della posta indesiderata. Sebbene sia un metodo fantastico da utilizzare nella tua campagna, può anche consumare il tuo budget. A seconda delle dimensioni della spedizione e della frequenza, questo può consumare quanto prevedi di spendere.
Social Media
I social media hanno cambiato il mondo e le campagne di marketing per tutti i tipi di attività. Con circa 4.26 miliardi di utenti attivi sui social media in tutto il mondo, c'è un'enorme opportunità per promuovere il tuo negozio di animali. Le campagne di marketing sui social media possono aiutare ad aumentare la consapevolezza del tuo marchio perché lascia un'impronta nella mente dei tuoi clienti. Secondo SCORE, il 77% delle piccole imprese utilizza i social media per aumentare la consapevolezza. È anche una fantastica opportunità per i negozi di animali per pubblicizzare ciò che sta accadendo nel loro negozio e spingere i clienti nuovi ed esistenti a venire a esplorare le novità.

Sebbene abbiano molti vantaggi, i social media hanno i loro svantaggi. Quando si cerca di fare pubblicità ai clienti, c'è un costo e ogni clic ricevuto dall'annuncio ti costerà denaro con un ritorno sull'investimento a volte minimo. Prima di intraprendere una spesa sfrenata sui social media, assicurati di fare i compiti. Ancora una volta, è fondamentale che il tuo pubblico target possa essere raggiunto utilizzando questa strada. Pubblicare qualche volta di tanto in tanto non ti garantirà un ritorno sull'investimento. È necessario un piano chiaro e ponderato.
Implementare la tua campagna di marketing
Ora che hai pianificato la tua campagna di marketing, è il momento di implementarla. Se tutto è stato progettato nei minimi dettagli, dovrebbe essere facile. Un fattore decisivo sono i colleghi che lavorano nel tuo negozio di animali. Assicurati che siano d'accordo con la campagna di marketing e ne comprendano le complessità. Inoltre, dovresti chiedere al tuo team di aiutarti a pianificare la campagna di marketing. Infine, il tuo team potrebbe avere alcune idee che puoi integrare nella tua campagna per ottenere davvero il loro "buy-in".
Misurare e analizzare
Quando la tua campagna di marketing è completa, è essenziale valutare i successi e le aree da migliorare. La misurazione e l'analisi dei dati della campagna possono fornire informazioni sul pubblico, sui metodi di marketing e sul budget. Aiuterà anche a pianificare future campagne di marketing.
Il modo migliore per capire se la tua campagna di marketing è stata un successo è tornare ai tuoi obiettivi e capire se li hai raggiunti. Se lo hai fatto, allora è fantastico. In caso contrario, allora devi capire perché?
Ad esempio, se i tuoi obiettivi fossero aumentare il numero di clienti che visitano il tuo negozio di animali del 20% nei prossimi tre mesi, qualsiasi aumento del traffico dei clienti potrebbe essere considerato un successo. Tuttavia, c'è una differenza tra una campagna che funziona e una campagna utile.
Una campagna utile fornisce un ritorno sull'investimento proporzionato al tempo e al lavoro impiegato.
Sommario
Per riassumere, con l'aumento del numero di modi in cui i proprietari di animali domestici possono fare acquisti, i negozi di animali devono pensare a modi per attirare i clienti in negozio. Un modo fantastico per farlo è eseguire una campagna di marketing. Tuttavia, affinché una campagna di marketing abbia successo, è necessaria una pianificazione per garantire che la campagna abbia successo.
La prima fase della pianificazione di una campagna di marketing prevede l'avere uno scopo e la definizione degli obiettivi. Un modo semplice per farlo è utilizzare un metodo chiamato obiettivi SMART che consente alle aziende di creare, monitorare e raggiungere obiettivi.
Al termine di questa fase di pianificazione, è il momento di rivedere le tue finanze e stabilire un budget per le aree che spenderai per la campagna di marketing. Quando stabilisci il budget per la tua campagna, devi pensare saggiamente a quali attività avranno i migliori ritorni per la tua campagna. Spendere denaro in diverse strade di marketing è molto facile, il che potrebbe ostacolare il successo della campagna.
Una delle parti più importanti della pianificazione della tua campagna è conoscere il tuo pubblico di destinazione. Se ti rivolgi al tipo di cliente sbagliato, sarà difficile che la tua campagna abbia successo. Avere un profilo fittizio di una persona che rappresenta il tuo pubblico di destinazione in base a caratteristiche specifiche del tuo negozio di animali è un metodo eccellente per scoprire il tuo pubblico di destinazione. Dopo aver definito il tuo pubblico di destinazione per la tua campagna, è il momento di creare i messaggi e i metodi della tua campagna per raggiungere i tuoi clienti.
Dopo che questo è stato finalizzato, puoi implementare e assicurarti che tutti coloro che lavorano nel tuo negozio di animali siano a bordo. Giocheranno un ruolo fondamentale nel successo della tua campagna.
Infine, è fondamentale valutare il successo o meno della campagna. I dati sono essenziali per rivedere il successo e questo dovrebbe sempre essere correlato agli obiettivi originali.
Riferimenti
Mahoney, M. (2003). La mente subconscia del consumatore (e come raggiungerla). Scuola di affari di Harvard.
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Simpson, J. (2017, 25 agosto). Trovare il successo del marchio nel mondo digitale. Estratto da Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Matthew Aiken
Esperto di comunicazione di marketing
Matt si è laureato nel 2017 con una laurea in Business & Management. Qui ha scoperto di avere una passione e un interesse per il Marketing. Nel suo tempo libero, gli piace tutto ciò che riguarda il fitness e le attività all'aria aperta. Ha anche un Bulldog francese chiamato Harley e un gatto persiano chiamato Bonnie Blue.
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