I social media sono una delle frasi più utilizzate nei tempi moderni. Queste piattaforme sono diventate parte della vita di tutti i giorni, con l'incredibile cifra di 4.48 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo nel luglio 2021, pari al 57% della popolazione mondiale. Ciò dimostra che i social media ora hanno un impatto su tutti gli aspetti della vita, sia a livello personale che professionale. Ma come puoi costruire un marchio di alimenti per animali domestici con i social media? Questo articolo si concentrerà su come i social media possono indirizzare il traffico per le attività online di alimenti per animali domestici e i negozi di animali nei negozi. Inoltre, i passaggi che possono essere implementati per garantire che un marchio di alimenti per animali domestici disponga di una piattaforma di social media di successo.
Cosa sono i social media?
I social media sono definiti come piattaforme di comunicazione basate sul web che consentono alle persone di interagire condividendo e consumando informazioni. La parte "sociale" si riferisce all'interazione con altre persone condividendo informazioni con loro. Al contrario, il "media" si riferisce al metodo di comunicazione, ad esempio tramite Internet o app.
Negli ultimi 20 anni, i social media hanno visto uno sviluppo incredibile che consente a persone e marchi di connettersi con gli altri in tutto il mondo. Di seguito sono riportati alcuni dei punti chiave su come i social media sono progrediti nel tempo.
I social media sono iniziati su una piattaforma chiamata Sei gradi. Six Degrees è stato il primo sito Web che ha consentito agli utenti di creare i propri profili e di connettersi con chiunque in tutto il mondo. Tuttavia, nel 2004, ha creato Mark Zuckerberg Facebook ed è diventata la più grande piattaforma di social media a livello globale e uno dei siti Web più visti al mondo. Il lancio di YouTube è stato un momento decisivo perché è stata una delle prime piattaforme di hosting video per consentire agli utenti di caricare i propri video e incorporarli in un sito web.
Un altro passo importante nell'evoluzione dei social media è stato il lancio di Instagram nel 2010 e questa piattaforma consente agli utenti di condividere foto e video. Andando avanti, cinque anni al 2016 hanno visto la nascita di TikTok, che è una piattaforma di social media virale. L'obiettivo principale di questa piattaforma è il caricamento e la condivisione di video come la registrazione di brevi balli, la sincronizzazione labiale e la commedia (Samur, 2018).
Al giorno d'oggi, ci sono ora molte piattaforme di social media disponibili per l'utilizzo da parte degli utenti. Ognuno di questi canali ha la sua esperienza utente unica. Queste piattaforme continuano a crescere e influenzare la vita di tutti, direttamente o indirettamente. Facebook continua ad essere la piattaforma più popolare con uno sbalorditivo 2.89 miliardo di utenti attivi; YouTube, con 2.29 miliardi di utenti attivi, segue da vicino questo.
In che modo i social media indirizzano il traffico per le aziende di cibo per animali online?
I social media sono una parte prevalente della vita quotidiana dei proprietari di animali domestici, con un gran numero di proprietari che effettuano ricerche sui prodotti prima di decidere di acquistare per i propri animali domestici. Con questo in mente, i social media stanno diventando uno strumento importante per le aziende di cibo per animali online per molte ragioni, come ad esempio comunicare facilmente con i loro clienti sulle ultime informazioni dalla loro attività. La pandemia di Covid-19 ha visto i siti di e-commerce guadagnare quote di mercato nel settore degli alimenti per animali domestici a causa delle limitazioni del tempo al di fuori delle loro case. Le vendite su Internet di alimenti per animali domestici sono cresciute costantemente negli ultimi anni, ma la pandemia ha accelerato significativamente questa tendenza. I social media hanno sicuramente contribuito all'aumento delle vendite di cibo per animali per le aziende online per vari motivi, come la pubblicità delle ultime promozioni che un'azienda ha da offrire.
L'importanza di un social media e di un collegamento al sito web
Garantire che la tua attività di alimenti per animali domestici online fornisca collegamenti sulla tua pagina di social media al tuo sito Web è un modo fantastico per attirare clienti nella tua attività e creare un marchio di alimenti per animali domestici con i social media; questo è anche indicato come social media marketing. Insieme, i canali di social media e i siti Web dovrebbero collaborare per promuovere la tua attività di animali domestici online. Un modo fondamentale per un'azienda di alimenti per animali domestici online è collegare le tue piattaforme di social media al tuo sito Web pubblicando gli ultimi prodotti per animali domestici disponibili e includendo un invito all'azione affinché l'utente faccia clic e potenzialmente effettui un acquisto. Senza collegamenti sui post dei social media al sito Web, il percorso del cliente si allunga. Devono trovare manualmente le informazioni sul prodotto da soli, causando possibili frustrazioni o trovando un prodotto simile altrove.
Utilizzo delle recensioni dei clienti
I proprietari di animali domestici stanno prendendo decisioni più informate che mai, grazie alla loro capacità di confrontare, rivedere e informarsi su prodotti per animali domestici non è mai stato così facile. Nei tempi moderni, i proprietari fanno molto affidamento sul "passaparola" di altri consumatori online e, cosa più sorprendente, su utenti che non conoscono. È probabile che uno sbalorditivo 75% dei consumatori acquisti un prodotto in base ai referral sui social media.
Contenuto generato dall'utente
Un componente chiave in cui le aziende di cibo per animali online possono utilizzare le recensioni dei clienti sulle loro piattaforme di social media per indirizzare il traffico sono i contenuti generati dagli utenti. Si tratta di contenuti, testi, video, immagini o recensioni creati e condivisi dai clienti di un marchio piuttosto che dal marchio stesso. Questo è ottimo per te come azienda di cibo per animali online perché puoi convincere i clienti a condividere le immagini dei loro animali domestici con il cibo delle aziende, ed è tutto gratis! Inoltre, il potenziale di vendita di cibo per animali può aumentare se il post sui social media del cliente è positivo sul tuo marchio.
Il potere del blog
Per un'azienda di cibo per animali online, avere un sito web potrebbe non essere sufficiente nei tempi moderni. Un modo sempre più diffuso per aumentare il traffico verso un sito Web è creare una pagina del blog. Questa è una singola pagina web su un sito web che informa o educa gli spettatori su un particolare argomento.
L'integrazione dei social media e di una pagina del blog è fondamentale per aumentare il traffico e migliorare il coinvolgimento complessivo con il tuo business online. Promuovendo la pagina del tuo blog attraverso i social media, sarai in grado di personalizzare e sviluppare la qualità dei tuoi contenuti, costruendo anche una community che può influenzare i contenuti che crei. Sebbene i commenti sul blog possano fornire informazioni sui pensieri del tuo pubblico sull'argomento di cui hai scritto, è meno probabile che le persone esprimano la loro opinione lì. Collegare il tuo account di social media con il tuo blog non solo ti consente di condividere i tuoi post recenti, ma un'opportunità per parlare con il tuo pubblico (Yasyna, 2020).
In che modo i social media indirizzano il traffico per i negozi di animali in negozio?
Oltre ad essere vantaggioso per le aziende di cibo per animali online, i social media sono una grande risorsa per i negozi di animali in negozio. L'anno scorso, la persona media ha trascorso circa 2.5 ore al giorno sui social media; questo rappresenta una fantastica opportunità per i negozi di animali in negozio per cercare di attirare l'attenzione dei proprietari di animali domestici che cercano prodotti per i loro animali domestici. Con un totale di 3000 negozi di animali nel Regno Unito e altri 60,000 in Europa, i negozi di animali contribuiscono in larga misura al valore del mercato globale del cibo per animali. Con la crescente presenza di aziende di cibo per animali online, i negozi di animali devono differenziarsi dagli altri e i social media sono un ottimo modo per farlo.
Promozione delle ultime offerte in negozio
In qualità di negozio di animali indipendente, puoi offrire promozioni ai tuoi clienti. Un modo fantastico per diffondere il messaggio sulle tue ultime offerte è pubblicare sui social media. Ciò può portare gli utenti a condividere e seguire i tuoi post, il che alla fine attirerà l'interesse per il tuo negozio di animali. Oltre a questo, pubblicizzare i diversi tipi di prodotti che hai in serbo sui social media è un ottimo modo per suscitare l'interesse di vari segmenti di pubblico di destinazione.
Eventi
Con la portata offerta dai social media, è una grande opportunità per te come negozio di animali per far conoscere ai clienti eventuali eventi imminenti che hai pianificato nel tuo negozio. Questo è un ottimo metodo per far crescere una comunità di proprietari di animali che la pensano allo stesso modo. Inoltre, la pubblicità di un evento sui social media offre ai proprietari di animali domestici la possibilità di condividere approfondimenti sulle passeggiate locali per animali domestici e soluzioni ai problemi di salute.
Mostrare competenza
I clienti possono ottenere molte informazioni da un negozio di animali in negozio, con molti proprietari e lavoratori di negozi di animali che hanno molta conoscenza dei prodotti venduti nel negozio. Questo può essere replicato sui social media pubblicando informazioni approfondite sui prodotti venduti nei negozi. Ciò non solo indirizzerà il traffico verso i tuoi negozi di animali, ma assicurerà anche che gli spettatori siano invogliati a venire nel tuo negozio per acquistare un particolare prodotto dopo aver visto le informazioni fornite.
Combinazione di social media e marketing in-store
Come negozio di animali, quando cerchi di ottenere dai social media per indirizzare il traffico verso la tua attività, è importante assicurarsi che la tua pagina abbia un marchio simile a quello che è nel tuo negozio. Questo non solo sembrerà più professionale, ma aiuterà anche a costruire la consapevolezza del marchio. Garantire che i colori, i caratteri e i loghi siano gli stessi sulla tua pagina di social media come in negozio farà molto per convincere le persone a riconoscere il tuo marchio online e nel tuo negozio di animali.
Quali sono i passaggi per una piattaforma di social media di successo?
La necessità per un'attività di cibo per animali online e in negozio di avere una presenza sui social media non è mai stata così grande. Ciò è stato aggravato dalla pandemia di Covid-19, poiché le persone sono state limitate nei loro movimenti, il che significa che stanno utilizzando i social media per comunicare con le aziende.
Poiché le piattaforme di social media cambiano costantemente, è importante scegliere i tuoi canali con saggezza e adattare i tuoi contenuti in base alle esigenze (Gallagher-Hughes, 2021). Di seguito sono riportati cinque passaggi chiave per creare e mantenere una piattaforma di social media di successo.
Definizione degli obiettivi e sviluppo di una strategia.
Avere obiettivi e obiettivi per ciò che vuoi realizzare sui social media come azienda è la prima cosa che devi decidere quando crei social media di successo. Questi obiettivi dovrebbero essere specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e vincolati al tempo, chiamati anche obiettivi SMART. Con obiettivi chiari arriva uno scopo al contenuto che pubblichi sui tuoi canali di social media; quindi, eviti di pubblicare informazioni irrilevanti per i tuoi follower.
Pensa al tuo pubblico di destinazione
Pensare al tuo pubblico di destinazione è uno dei passaggi più importanti per avere successo con le tue piattaforme di social media. Conoscere il tuo pubblico e cosa vogliono vedere sui social media è fondamentale. Identificando il tuo pubblico, puoi creare contenuti con cui interagiranno tramite Mi piace, commenti e condivisione (Newberry, 2020). Questo è fondamentale per convertire i follower dei social media in clienti per le aziende di alimenti per animali domestici online e in negozio. I fattori che dovresti sapere sui tuoi clienti target sono i loro interessi, età, posizione e reddito medio.
Partecipare
I canali di social media inattivi sono dannosi per le aziende, quindi è essenziale mantenere nuovi contenuti sui tuoi canali. Inoltre, gli studi hanno dimostrato che il 75% dei clienti utilizza i social media per influenzare le proprie decisioni di acquisto (Gazdik, 2017).
Questo è il motivo per cui è fondamentale assicurarsi che la tua attività abbia un'ottima impressione sui social media. È più probabile che un cliente acquisti con un'organizzazione con piattaforme di social media attive rispetto a una che non pubblica da molto tempo. Molti utenti dei social media ritengono che le pagine attive siano più credibili che inattive.
Fede
Assicurati di rivolgerti a clienti in linea con le tue convinzioni e il tuo marchio. Ciò significa essere sempre sinceri e mai ingannevoli con il tuo pubblico, il che può aiutare a costruire una relazione e una lealtà con il cliente. Recenti studi hanno dimostrato che l'86% dei consumatori afferma che l'autenticità è importante quando si decide quali attività preferiscono e supportano (Scott, 2020).
Analizza le metriche
Garantire di monitorare le prestazioni dei tuoi social media è fondamentale. Il monitoraggio del coinvolgimento dei clienti, delle visualizzazioni di pagina, dei commenti sui post e di altre metriche dei post è un modo fantastico per scoprire quale tipo di contenuto funziona bene o meno. Questo ti aiuterà quindi a scegliere quali contenuti pubblicare sui tuoi canali di social media in futuro. Puoi tenere traccia delle metriche dei tuoi post utilizzando strumenti analitici come Google Analytics o utilizzando strumenti analitici integrati sulle piattaforme di social media più popolari.
Riepilogo
Per riassumere, costruire un marchio di cibo per animali con i social media non è mai stato così importante. Con oltre 4.48 miliardi di utenti in tutto il mondo, i social media svolgono un ruolo importante nella vita moderna e nelle decisioni di acquisto. Quindi, se sei online o sei fisico, o entrambi, devi assicurarti di poterlo utilizzare a tuo vantaggio per garantire che i tuoi clienti possano rimanere aggiornati con le ultime informazioni sulla tua attività, come le nuove offerte disponibili , un nuovo post del blog che è stato caricato sul tuo sito web o gli ultimi eventi che si svolgeranno collegati alla tua attività.
Con i social media che cambiano costantemente, le aziende devono considerare quali canali sono più vantaggiosi da utilizzare quando si costruisce un marchio di alimenti per animali domestici con i social media. Questo deve essere seguito da una strategia chiara su come e quali contenuti verranno pubblicati sui social media. Pur avendo anche un pubblico di destinazione definito con cui cercherai di interagire.
Bibliografia
Gallagher-Hughes, A. (2021). Sei una farfalla sociale? In Marketing dei prodotti per animali domestici – Settembre 2021 (pag. 25).
Gazdik, T. (2017, 22 ottobre). Amazon, PayPal, Burt's Bees è il massimo dell'autenticità. Estratto da Marketing Daily: https://www.mediapost.com/publications/article/309112/amazon-paypal-burts-bees-top-in-authenticity.html
Newberry, C. (2020, 15 luglio). Come creare una persona acquirente. Estratto da Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/buyer-persona/
Samur, A. (2018, 22 novembre). La storia dei social media: 29+ momenti chiave. Estratto da Hootsuite: https://blog.hootsuite.com/history-social-media/
Yasyna, I. (2020, 28 febbraio). Come far funzionare insieme il tuo blog e i tuoi account sui social media. Estratto da Smart insight: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/how-to-make-your-blog-and-social-media-accounts-work-together/
Matthew Aiken
Esperto in Comunicazione di Marketing
Matt si è laureato nel 2017 con una laurea in Business & Management. Qui ha scoperto di avere una passione e un interesse per il marketing. Nel tempo libero, ama tutto ciò che riguarda il fitness e stare all'aria aperta. Ha anche un Bulldog francese chiamato Harley e un gatto persiano chiamato Bonnie Blue.
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