Potresti aver incontrato spesso il termine "AI" o "tecnologia AI" nei media. Dallo sblocco del telefono tramite Face ID, alla richiesta di indicazioni stradali sul telefono, all'interazione con chatbot per la risoluzione dei problemi, l'utilizzo dell'AI è in aumento. Ma è solo una parola d'ordine o trasformerà per sempre aspetti della vita? In questo Articolo del Knowledge Centre, esamineremo cos'è l'intelligenza artificiale, come è probabile che si sviluppi e i pro e i contro del suo utilizzo nel commercio al dettaglio di animali domestici.

Innanzitutto, cos'è l'IA? L'IA è l'abbreviazione di Intelligenza Artificiale. Secondo la Dizionario di Oxford, l'IA è definita come “la teoria e lo sviluppo di sistemi informatici in grado di svolgere compiti che normalmente richiedono l’intelligenza umana, come la percezione visiva, il riconoscimento vocale, il processo decisionale e la traduzione tra le lingue.” Sebbene l'intelligenza artificiale esista già da tempo, i recenti progressi nella tecnologia e nei dati hanno consentito ai tecnici di realizzare sistemi in grado di portare a termine compiti sempre più complessi.

L'intelligenza artificiale continuerà a evolversi nel tempo, non solo per uso personale ma anche per le aziende. Le aziende stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale in aree che vanno dal marketing e dal servizio clienti alla progettazione dei prodotti. Ma come possono i rivenditori di animali domestici sfruttare l'intelligenza artificiale e quali sono i vantaggi e gli svantaggi di farlo?

I rivenditori di animali domestici sono da tempo noti per offrire un'esperienza di acquisto unica, dimostrando una conoscenza approfondita del prodotto e comprendendo le esigenze degli animali domestici. Molti nel settore potrebbero chiedersi se l'intelligenza artificiale possa migliorare ulteriormente le loro offerte ai clienti. Questa sezione esplora come l'intelligenza artificiale può avvantaggiare i rivenditori di animali domestici.

Inizialmente, alcune tecnologie AI possono essere costose da implementare. Tuttavia, a lungo termine, possono produrre significativi vantaggi in termini di risparmio sui costi. Una maggiore efficienza porta in ultima analisi a una migliore soddisfazione del cliente. Per molti negozi di animali, un budget attento e una spesa prudente sono la chiave del successo.

Tradizionalmente, i rivenditori di animali domestici possono assumere fotografi professionisti, grafici e animatori per promuovere le loro offerte, un'impresa costosa che non sempre ottiene l'effetto desiderato. Con l'intelligenza artificiale, ora è possibile creare immagini e risorse semplicemente fornendo i tuoi requisiti. La tecnologia può generare immagini adatte in base alle tue parole chiave sia per materiale promozionale fisico che online, una situazione vantaggiosa per i rivenditori di animali domestici che cercano di risparmiare denaro.

Tutte le aziende generano dati, indipendentemente dalle loro dimensioni. Mentre le grandi aziende spesso impiegano analisti di dati per estrarre informazioni preziose e identificare aree di miglioramento, questa non è un'opzione praticabile per molti negozi di animali a causa dei costi. Tradizionalmente, i proprietari di negozi di animali identificano le tendenze di mercato leggendo le riviste di settore. Utilizzando l'intelligenza artificiale, tuttavia, i rivenditori di animali possono analizzare i propri dati per aiutare a prevedere e fare previsioni informate.

Sebbene l'intelligenza artificiale offra numerosi vantaggi al commercio al dettaglio di animali domestici, ci sono anche delle sfide da considerare.

Una forte identità di marca è essenziale per differenziare la tua attività dai concorrenti. Rappresenta visivamente i tuoi valori fondamentali e comunica ciò che rappresenta il tuo negozio di animali. Sebbene molti rivenditori utilizzino l'intelligenza artificiale per aiutare a creare contenuti per siti Web, social media, e-mail e newsletter, accelerando così il processo di creazione dei contenuti, la natura basata sui dati dell'intelligenza artificiale può compromettere il tono di voce e l'identità del marchio. Un eccessivo affidamento sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale può rendere difficile per i clienti connettersi con il tuo marchio. Secondo Tidio, una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, solo il 36.9% dei lettori riteneva che il testo generato dall'intelligenza artificiale fosse stato scritto da un essere umano. Ciò indica che l'intelligenza artificiale ha ancora molta strada da fare prima di potersi guadagnare completamente la fiducia delle persone.

L'etica è una preoccupazione importante quando si parla di IA. L'IA si basa sui dati per funzionare, il che a volte può includere l'archiviazione di dati personali, come recentemente evidenziato dal lancio di DeepSeek . Ci sono anche questioni etiche legate alla natura del contenuto creato dall'IA e ai dati che utilizza. Tradizionalmente, ci si è affidati al giudizio umano per garantire il mantenimento della privacy; l'IA, d'altro canto, può elaborare i dati senza considerare le implicazioni più ampie. Per i rivenditori di animali domestici che stanno considerando l'implementazione dell'IA, garantire la privacy dei dati dei clienti è fondamentale.

Per riassumere, l'IA continuerà a svilupparsi nella società moderna. Che ci crediate o no, utilizziamo già l'IA più frequentemente di quanto pensiamo, dallo sblocco dei nostri telefoni con Face ID all'interazione con i chatbot per risolvere i problemi. Anche Spotify, Amazon e Netflix fanno ampio uso dell'IA per le funzioni di ricerca e le raccomandazioni personalizzate. Con l'evoluzione dell'IA, ne trarranno beneficio sia gli individui che le aziende. I governi di tutto il mondo stanno investendo molto nell'IA. L'IA è ora vista come un mercato molto redditizio come il boom di Internet della fine degli anni '1990, e c'è richiesta di un standard globali riguardanti lo sviluppo dell'intelligenza artificiale, come dimostrato in eventi come l'AI Action Summit.

Per i rivenditori di animali domestici, l'intelligenza artificiale presenta diverse opportunità:

In primo luogo, l’intelligenza artificiale rappresenta un’eccellente opportunità per migliorare l’efficienza perché può svolgere un compito specifico molto più velocemente di un essere umano. In secondo luogo, l’intelligenza artificiale può far risparmiare sui costi per i rivenditori di animali a lungo termine perché possono ridurre al minimo la quantità di lavoro che esternalizzano a fotografi, grafici, scrittori di blog, ecc. Inoltre, l’intelligenza artificiale è ottima per la creazione di contenuti. Molti rivenditori di animali hanno blog sui loro siti web o sui social media; se hai bisogno di idee, questo può essere utile. Senza dubbio, un altro vantaggio dell’intelligenza artificiale è identificare le tendenze del mercato. I rivenditori di animali domestici possono utilizzare l’intelligenza artificiale per monitorare se c’è stato un aumento delle vendite e applicare strumenti efficaci di gestione delle scorte.

Sebbene l’intelligenza artificiale presenti molti vantaggi, ci sono anche alcuni svantaggi di cui i rivenditori di animali domestici dovrebbero essere consapevoli.

Quando si tratta di produrre contenuti, può essere molto robotico e manca di autenticità ed emozione. Questa è una considerazione importante per i rivenditori di animali domestici perché costruire una comunità è una parte importante dell’esperienza di acquisto. La perdita dell’identità del marchio è un’altra sfida perché l’intelligenza artificiale fa affidamento sui dati per i contenuti, il che significa che i clienti potrebbero avere difficoltà a connettersi con il tuo marchio senza emozioni. Alcuni analisti ritengono che l’intelligenza artificiale porterà a cambiamenti nei ruoli lavorativi; questo potrebbe essere vero per i negozi di animali che desiderano implementare casse self-service invece di un addetto alla cassa. Infine, molte preoccupazioni etiche circondano l’IA, principalmente per quanto riguarda l’archiviazione dei dati e il modo in cui questi vengono utilizzati per creare contenuti AI.

Rajnerowicz, K. (2023, 6 luglio). Test uomo vs intelligenza artificiale: possiamo più distinguere la differenza? Estratto da Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/